Комплексы многоканальной записи и регистрации телефонных переговоров на компьютер. Одновременная запись от 1 до 128 телефонных линий. Цифровое сжатие, АОН, определение набранного номера, электронный секретарь и многое другое! Возможность записи как обычных телефонных линий, так и цифровых!
Система многоканальной записи телефонных переговоров SpRecord применяется:
• Регистрация переговоров диспетчерских служб;
• Повышение трудовой дисциплины;
• Снижение затрат на междугородные разговоры;
• Ведение базы телефонных заказов;
• Разрешение конфликтов с клиентами;
• Запись важных телефонных звонков и конференций;
• Повышение уровня безопасности, предупреждение различных преступных деяний;
• Сокращение каналов утечки коммерческой информации;
• Альтернатива устаревшим комплексам с магнитоленточными носителями при использовании в диспетчерских службах, call-центрах и других случаях записи телефонных переговоров.
Комплекс SpyRecord не предназначен для негласного прослушивания телефонных переговоров.
|
Использование записи телефонных разговоров |
|
|
| Ряду промышленных предприятий, важным объектам и службам законодательно предписана обязательная регистрация всех проводимых телефонных переговоров с целями документирования, анализа эффективности принятых решений и отчетности.
В коммерческих и государственных организациях использование системы записи телефонных переговоров SpRecord позволяет производить автоматическое документирование работы диспетчерских служб. |
 Сокращение каналов утечки коммерческой информации |
| Условно корпоративную утечку информации можно разделить на два вида: явную и случайную. Система SpRecord (программа и устройства записи телефонных разговоров) позволяет предотвратить любую из них.
Явная утечка информации спровоцирована нелояльностью сотрудников и не заинтересованностью в прибыльности предприятия для собственника. Кроме того, явная утечка информации чаще всего провоцируется корыстными целями сотрудника и третьих сторон. Под случайной утечкой информации понимается словоохотливость сотрудников. |
| Повышение трудовой дисциплины |
| По статистике больше половины корпоративных телефонных разговоров используется сотрудниками либо в личных целях, либо неэффективно. Применение системы записи SpRecord дисциплинирует сотрудников и позволяет выявить неподобающие методы ведения переговоров.
Устройство записи информации с телефонных линий обеспечивает строгий контроль их использования. |
| Снижение затрат на междугородные разговоры |
| При использовании записи междугородного телефонного звонка отпадает необходимость в ручной записи передаваемой информации, что существенно уменьшает продолжительность разговора и, соответственно, стоимость. Кроме того, как описано выше, система записи не позволяет использовать служебный телефон с целью совершения междугородных звонков в личных целях.
Программа SpRecord при записи телефонного разговора сохранит максимальное количество полезной информации. |
| Ведение базы телефонных заказов |
| Все звонки архивируются, и регистрируется дата и время. В любой момент существует возможность прослушивания любого поступившего заказа и проконтролировать его исполнение.
Программа записи телефонных разговоров SpRecord содержит удобный интерфейс для просмотра архива и прослушивания нужных записей. |
| Разрешение конфликтов с клиентами |
| Клиент отказывается от своих слов или утверждает, что та или иная фраза не имела места. Сотрудник обвиняет клиента. Применение системы записи SpRecord позволяет предоставить объективную информацию о произошедшем руководителю предприятия для решения возникшей проблемы.
Программа просмотра архива записей содержит специальное поле, в которое можно добавлять текстовый комментарий. |
| Запись важных телефонных звонков и конференций |
| Разговор с клиентом, партнером или организация телефонной конференции требует протоколирования с целью возможного дальнейшего анализа и принятия наиболее объективных и взвешенных решений.
Система (программа и устройства записи телефонных переговоров) обеспечивает усиление слабых звуковых сигналов, что позволяет хорошо слышать собеседника на другом конце телефонной линии. |
| Повышение уровня безопасности, предупреждение различных преступных деяний |
| Использование нарушителями телефонных каналов связи с целью угроз, вымогательства, шантажа или обмана становится практически невозможным при использовании системы записи SpRecord. Формируется доказательная база для принятия сильных управленческих решений, позволяющих пресечь возможные преступные деяния и обеспечить прочный уровень безопасности.
В настоящее время очень остро стоит проблема международного терроризма. В случае если террористическая угроза была получена по телефону, то произведенная запись разговора может помочь государственным службам безопасности не допустить террористический акт. Программа и устройства записи SpRecord имеют высокий класс надежности. Система позволяет обеспечивать запись телефонных переговоров при отсутствии обслуживающего персонала. |
| Альтернатива устаревшим комплексам с магнито-ленточными носителями |
| Применение современных комплексов многоканальной цифровой записи и регистрации не только значительно упрощает поиск и доступ к информации, но и предоставляет максимально широкий спектр других функциональных возможностей, таких как: регистрация времени звонка, даты, продолжительности, входящего и исходящего номеров, удобный поиск записей и другое.
В отличие от магнитофонов устройства SpRecord позволяют полностью контролировать процесс записи разговоров с телефонных линий. |
Цены
|
Кол-во |
Модель |
Розничная цена |
|
руб. |
||
|
1 |
A1 |
3 990 |
|
2 |
А2 |
6 390 |
|
4 |
A4 |
9 890 |
|
8 |
A8 |
16 490 |
|
Кол-во |
Модель |
Розничная цена |
|
руб. |
||
|
1 |
AT1 |
4 790 |
|
2 |
AT2 |
7 670 |
|
4 |
AT4 |
11 870 |
Системы регистрации и записи телефонных разговоров, смотрите так же: